醫善門 SerenMed
照護顧問向長輩與家屬說明整合照護計畫

Care Solutions

照護解決方案

為不同階段的家庭需求,找到更合適的照護方向

從需求評估、照護安排到醫療資源對接,醫善門協助家庭把複雜問題整理成更清楚的下一步

15 年第一線臨床照護經驗

陪伴家庭走過疾病、恢復與照護決策

真正困難的,往往不是找不到服務,而是不知道需要哪一種、該先做什麼

多數家庭面對的不是沒有資訊,而是資訊多、選項多,卻難判斷現在最需要什麼、哪些該優先、哪些專業要一起介入

醫善門重視的,不只是把單一服務安排完成,而是協助釐清需求、整合資源、規劃照護路徑,讓後續安排穩定往前

服務地區涵蓋雙北、桃園、新竹、台中、台南、高雄等都會區與重點生活圈,由特別護理師到府

核心差異化

醫療歸醫師、照護歸護理師、整合歸顧問

醫善門是醫師團隊把關方向、特別護理師到府執行、顧問整合整段家庭不必自行判斷

01

醫師團隊把關

提供醫療意見、第二意見與方向把關(合作醫療機構及其醫師依法提供)。

02

特別護理師

具護理師證照,到府執行照護。

03

照護顧問

評估需求、選對的人、把醫療與照護整段接起來、持續追蹤。

醫師團隊為合作/顧問角色,提供醫療意見與把關

診斷、治療等醫療行為,由合作醫療機構及其醫師依法提供

醫善門不自行從事醫療行為

特別護理師

什麼情況,會需要特別護理師

醫善門由醫師團隊把關方向、特別護理師到府執行、顧問整合整段協助家庭把整段照護接起來

01

大型手術後/自費手術返家

術後初期狀況不穩,最需要有人持續盯。醫善門由醫師團隊把關恢復方向、特別護理師到府執行,並接起醫療與恢復安排。

02

跨境/出國就醫陪同

難在病歷、時程、語言與跨境連續性。醫善門整理跨境資訊、安排雙語與時程,醫師團隊協助醫療意見,護理師全程陪同。

03

癌症/安寧居家

重點轉向舒適、尊嚴與陪伴。醫善門協助整理安寧需求,醫師團隊把關方向,護理師到府照護。

04

長期臥床/重症居家

需維持功能、預防併發。特別護理師到府持續照護,醫師團隊把關,顧問建立穩定節奏與追蹤。

05

失智與神經退化

需穩定、有同理的長期關係。選任合適護理師建立關係,整合家庭分工與醫療意見。

06

VIP 旅遊/活動隨行照護

高資產家庭外出需專業隨行。安排具護理師證照人員隨行,必要時醫師團隊提供醫療意見。

07

出院返家銜接

把回診、照護與生活安排整段接起來。

08

慢性病密集監測

心衰、腎病、糖尿、COPD,由護理師到府觀察、記錄、回報醫療端。

09

居家管路照護

鼻胃管、導尿管、PICC、呼吸器,由具臨床經驗護理師照護。

10

傷口/造口護理

慢性傷口、造口與失禁照護。

11

家屬喘息陪伴

讓主要照顧者獲得休息,由護理師接手。

12

幼兒特殊照護

早產兒或重症幼兒,由具相關經驗護理師到府。

以上為護理與照護範疇;醫師團隊提供醫療意見與方向把關,診斷與治療由合作醫療機構及其醫師依法提供。

照護服務

照護服務需求

到府皆由我方具護理師證照人員執行;醫善門同時平行整合醫療、復健與居家資源,從旁協調把關。若已知需求可直接看對應項目,若還不確定可先從需求評估開始。

特別護理與返家恢復

我正準備出院,或剛回到家

需求

返家後前幾天到兩週常是最不安的時候,照護強度高、生活需重整、主要照顧者一時難以承接。

醫善門怎麼幫

釐清返家初期的照護需求與風險點;整理照護重點、生活節奏與追蹤方向;安排具護理師證照人員到府支持並協調後續銜接。

出院返家支持

我需要更安心地完成出院返家安排

需求

卡在返家前後的安排順序——回診怎麼接、照護怎麼安排、生活要準備什麼、誰來整體銜接。

醫善門怎麼幫

整理返家前後關鍵安排;確認返家後支持需求與照護節點;銜接後續醫療、照護與生活安排。

長期居家照護支持

我需要更穩定、可持續的長期照護安排

需求

長期課題的壓力常不是某天沒人,而是照護方式反覆更換、分工不清、難以長久維持。

醫善門怎麼幫

評估長期需求與家庭承接能力;安排合適的護理照護與資源;建立清楚的家庭分工與調整機制。

居家照護安排

我需要安排居家照顧,但不確定怎麼開始

需求

難的常不是找人,而是不知道什麼安排適合目前的生活與病況。

醫善門怎麼幫

釐清居家照護需求;整理生活照顧安排與家庭分工;串聯合適支持與後續調整。(由具護理師證照人員到府執行,含護理判斷與把關)

安寧居家服務

我希望家人返家後的照護,更重視舒適與陪伴

需求

照護重點轉向舒適、尊嚴與陪伴時,家屬同時面對情緒壓力、生活安排與醫療資訊理解。

醫善門怎麼幫

整理返家安寧的需求與優先順序;銜接相關醫療、照護與居家支持;協助家庭在節奏上更有準備。

整合性復健銜接

我需要把恢復、復健與生活安排一起想清楚

需求

出院後復原常不是單靠復健,恢復節奏、活動能力、生活支持與照護彼此牽動。

醫善門怎麼幫

整理恢復期與復健重點;串聯復健與生活支持資源;協助家庭理解不同階段的調整方向。

醫療意見整合

我需要先把不同醫療意見整理清楚

需求

牽涉多位醫師、多專科、不同院所時,問題不是沒意見,而是意見多、難以理解與排序。

醫善門怎麼幫

整理病歷、檢查資訊與目前重點;銜接不同醫療意見與後續安排;協助家庭理解下一步選項與照護影響。

跨境就醫與返海外安排

我需要處理返台或海外之間的醫療與照護銜接

需求

難的常是病歷資訊、時程、語言與跨境前後的連續性。

醫善門怎麼幫

整理跨境就醫前後需準備的資訊與節點;安排雙語溝通、時程與後續支持;銜接返台或返海外前後的照護。

整合式照護規劃

我的情況較複雜,需要整體規劃與多方協調

需求

病況複雜、資源分散、需同時面對醫療、照護、復健、生活與跨境時,需要有人把整體路徑整理清楚。

醫善門怎麼幫

整理高複雜度需求與優先順序;平行整合醫療、照護、復健與生活支持;建立符合家庭條件的整體路徑,作為家庭與各專業之間的協調橋樑。

旗艦方案

高複雜度個案的醫療意見整合

當病況牽涉多位醫師、多專科、多院所,或同時面臨返家、復健、長照與跨境時,真正困難的是整理資訊、釐清方向、讓不同專業順利接起來。

醫善門可協助

  • 整理既有病歷、檢查與照護重點
  • 銜接不同醫師、院所的意見與安排
  • 規劃檢查、回診、返家與後續支持的順序
  • 協助理解選項與影響,降低決策不確定性
預約諮詢,了解如何安排 →

適用情境

  • 病況反覆、方向不清
  • 多專科需整體整合
  • 治療、照護、復健、生活彼此牽動
  • 海外與本地需銜接
  • 重大安排前先理清路徑

醫善門提供的是照護整合、資訊整理與安排支持;診斷與治療等醫療行為,由合作醫療機構及其醫師依法提供,並依個案條件與相關規範辦理。

整合式照護協作

照護整合的四個核心支點

照護牽涉多個專業時,重要的不是各自完成,而是彼此能順利銜接這正是醫善門的平行整合能力

護理照護

返家初期觀察、照護重點與護理相關安排,由我方護理師執行。

復健銜接

恢復節奏與日常生活的連動。

醫師意見整合

回診、檢查、病歷與多方意見整理。

居家照護安排

長期支持與家庭分工協調。

出院追蹤長照支持慢性病照護國際就醫行動不便

醫善門不是取代這些專業,而是把這一切整合到底的那雙手。

跨境照護 · Cross-border Care

讓跨境醫療與照護安排,不只停留在資訊層面

返台退休前後規劃

返台前後的醫療與照護銜接、生活與資源安排。

海外返台手術治療前後返家支持

治療前後的資訊整理、返家恢復與後續照護協調。

海外家屬遠距掌握在台家人進度

作為在台對接窗口,協助溝通、整理資訊與安排。

  • 雙語溝通與資訊整理
  • 明確時程與協調節點
  • 跨境前後病歷、安排與後續銜接

醫善門負責整合、規劃、安排與溝通;診斷與治療等醫療行為,由合作醫療機構及其醫師依法提供。

預約諮詢

適合對象

哪些家庭最常在這個階段找到我們

  • 正準備出院返家,擔心返家後安排不夠穩定。
  • 同時面對照護、復健、回診與生活安排,不知先處理哪一段。
  • 長期照護逐漸失序,希望重新建立穩定安排。
  • 需要整合多方專業與不同院所意見。
  • 海外家屬希望更清楚掌握在台家人的照護進度。
  • 希望在決定前先把方向、風險與可行安排理清楚。

服務流程

服務如何開始

  1. 1

    Step 01

    初步諮詢

    了解現況、主要困難與照護目標。

  2. 2

    Step 02

    資料整理

    盤點病況、資源與家庭條件。

  3. 3

    Step 03

    方案建議

    提出較適合的照護方向與優先次序。

  4. 4

    Step 04

    協助銜接

    串接護理、醫療意見與支持資源,往執行推進。

  5. 5

    Step 05

    持續調整

    隨病況與需求變化重新調整。

照護標準

我們對照護的標準

  • 到府的每一位,都具護理師證照。
  • 每一個個案,都有具臨床判斷的顧問把關。
  • 醫療、復健與居家資源,由我們平行整合、全程協調。
  • 從評估到追蹤,是一段連續的照護,而不是單次的安排。

費用採個案評估報價,於諮詢時依複雜度說明,全程不另收隱藏費用。

常見問題

你們是照護人力平台嗎?

我們不只是單純安排人力的平台。醫善門到府的都是具護理師證照的人員,並同時平行整合醫療、復健與居家資源,協助家庭把整段照護接起來。

你們會直接提供醫療服務嗎?

到府照護由我方具護理師證照人員執行;診斷與治療等醫療行為,由合作醫療機構及其醫師依法提供。

我需要先確定要哪一種服務嗎?

不一定。很多家庭一開始不確定最需要處理什麼,可以先透過需求評估把現況、選項與下一步理清楚。

你們比較適合哪一類個案?

出院返家、恢復期、長期照護壓力、多專業整合、醫療意見整理、跨境銜接等,特別適合「問題不只一個、安排彼此牽動、不知下一步怎麼走」的情境。

只是想先了解也可以嗎?

可以。先把問題釐清,再決定後續是否需要進一步安排。

費用怎麼計算?

採個案評估報價,反映護理師一對一專業與整合範疇,於諮詢時依複雜度說明。

讓複雜的照護安排,先有一個清楚的開始

從需求評估到後續協調,醫善門協助家庭把眼前的複雜問題,整理成更適合的下一步

診斷與治療等醫療行為,由合作醫療機構及其醫師依法提供。